Кожну річ Barva ми шиємо вручну в київській майстерні після оплати замовлення. Тут зібрано все про оплату, строки виготовлення та доставку. Ці умови є частиною «Публічної оферти».
1.1. Ми починаємо шити ваше замовлення після його повної оплати.
1.2. Строк виготовлення вказано на сторінці кожного товару в робочих днях — зазвичай від 5 до 14 робочих днів. Він відраховується від дня оплати.
1.3. Строк орієнтовний і може змінюватися, зокрема якщо ви просите адаптувати довжину виробу під ваш зріст. Якщо строк суттєво зміниться, ми повідомимо вас — ви зможете погодити новий строк або скасувати замовлення з поверненням коштів.
1.4. Вироби ручного фарбування унікальні: відтінок і малюнок можуть дещо відрізнятися від фото на сайті. Це особливість ручної роботи, а не недолік.
2.1. Ми працюємо лише за 100 % передоплатою онлайн. Замовлення оформлюється в момент успішної оплати, і тільки після цього ми беремося до роботи.
2.2. Доступні способи оплати:
2.3. Платежі приймає сервіс інтернет-еквайрингу Plata by mono (monobank). Дані картки ви вводите на захищеній сторінці платіжного сервісу — ми їх не бачимо і не зберігаємо.
2.4. Оплата списується тільки в гривнях. Ціни в доларах США на сайті — довідкові. Якщо ваша картка в іншій валюті, суму конвертує ваш банк за своїм курсом; банк може також стягнути комісію.
2.5. Після оплати ви отримаєте електронний фіскальний чек, сформований програмним РРО платіжного сервісу. Він підтверджує покупку — збережіть його.
2.6. Часткова передоплата та накладений платіж (оплата товару під час отримання) не передбачені.
2.7. Умови використання подарункових сертифікатів описано на сторінці «Обмін і повернення».
3.1. Ми надсилаємо замовлення «Новою Поштою». Оберіть зручний варіант під час оформлення:
3.2. Вартість доставки не входить у вартість замовлення: її оплачує одержувач під час отримання за тарифами «Нової Пошти». Орієнтовну вартість можна розрахувати на сайті перевізника novaposhta.ua.
3.3. Після відправлення ви отримаєте номер експрес-накладної для відстеження — від нас або в повідомленні від «Нової Пошти».
4.1. Ми надсилаємо замовлення й за кордон.
4.2. Вартість міжнародної доставки не входить у суму замовлення. Після оформлення замовлення менеджер розрахує її для вашої адреси та повідомить, як її оплатити.
4.3. Вартість доставки ми повідомляємо до початку виготовлення. Якщо вона вас не влаштовує, ви можете скасувати замовлення — ми повернемо сплачену суму в повному обсязі.
4.4. Мита, податки та збори країни призначення (якщо їх нараховують) сплачує одержувач відповідно до правил своєї країни.
4.5. Вказуйте повну адресу з поштовим індексом і номер телефону в міжнародному форматі — ці дані потрібні перевізнику та митним службам.
5.1. Загальний строк складається зі строку виготовлення та часу доставки:
5.2. Ми передаємо посилку перевізнику після завершення виготовлення. Час доставки визначає перевізник, тому він орієнтовний.
6.1. Радимо оглянути посилку під час отримання у відділенні або в кур’єра — у присутності працівника перевізника. Посилку з поштомата огляньте одразу після отримання.
6.2. Якщо упаковку пошкоджено або вміст не відповідає замовленню, попросіть працівника «Нової Пошти» скласти акт, сфотографуйте посилку та її вміст і якнайшвидше напишіть нам.
6.3. Строк зберігання посилки у відділенні встановлює «Нова Пошта»; за потреби його можна продовжити за правилами перевізника.
6.4. Якщо посилку не отримали і вона повернулася до нас, напишіть нам — домовимося про повторне відправлення (повторну доставку оплачує одержувач за тарифами перевізника). Якщо ви хочете відмовитися від товару, дивіться умови на сторінці «Обмін і повернення».
Ні. Ми шиємо кожну річ після замовлення, тому працюємо лише за повною передоплатою онлайн. Під час отримання ви оплачуєте тільки доставку «Новою Поштою».
Ні, замовлення оплачується повністю — після цього ми беремося до пошиття.
Оплата проходить у гривнях. Якщо ваша картка в іншій валюті, банк конвертує суму за своїм курсом і може стягнути комісію — на це ми не впливаємо.
Додайте до строку виготовлення, вказаного на сторінці товару, час доставки перевізником. Строк виготовлення відраховується від дня оплати.
Так, поки посилку не передано перевізнику, — напишіть нам на email або в Telegram. Після відправлення змінити адресу можна за правилами «Нової Пошти».
Документ складено українською та англійською мовами. У разі розбіжностей переважає українська версія.
